В программе тренинга:
• Какова роль администратора;
• Какие ключевые навыки необходимы;
• Принципы эффективной работы администраторов;
• Как создавать безупречное первое впечатление;
• Как повысить лояльность клиентов и сделать их постоянными;
• Как удерживать клиентов и снижать число отказов;
• Принципы работы с недовольными клиентами;
• Продажа товаров и услуг в работе администраторов;
• Навыки коммуникаций в коллективе и с клиентами;
• Решение конфликтных ситуаций в работе администратора;
• Тайм-менеджмент;
• Использование технологий и компьютеризированных систем.
Продолжительность: 6 часов
Стоимость участия: 2 000 сомов (включая ланч и необходимые материалы, все участники тренинга получат именной сертификат о пройденном обучении.)
Место проведения: Бишкек, ул. Ибраимова, 103 (бизнес-центр Victory), 3-й этаж
Справки по телефону: 0552 388 177